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西門子工控機升級后出現死機故障的處理方法
更新時間:2022-12-05   點擊次數:397次
  客戶有一臺使用了3年的西門子工控機。因運行新的軟件速度有點卡,想把工控機升級一下。機器增加了一塊顯卡,一根內存,cpu做了升級,硬件升級完后,機器出現死機故障后將機器發給我們幫忙協助解決,經排查后,問題解決。
  
  如客戶遇到此類故障該如何處理呢,我們下文分析一下解決過程:
  
  故障現象:客戶工控機安裝的windowsxp操作系統,升級顯卡和內存后,出現死機故障。
  
  故障分析:根據客戶現象描述,此故障應該是配件升級的原因引起的。造成此故障的原因主要如下:
  
  1、升級的內存與原內存不兼容。
  
  2、cpu與散熱器接觸不好。
  
  3、升級的顯卡與工控主板不兼容。
  
  4、硬盤和工控主板不兼容。
  
  5、工控主板有問題。
  
  6、atx電源供電電壓太低。
  
  解決方法:此問題是由硬件問題導致,我們可以用排除法來排查故障,找到相應故障部件更換維修即可,具體過程如下:
  
  1、檢查西門子工控機cpu風扇:拆掉cpu風扇,看cpu風扇和cpu之間是否完全貼合,cpu風扇上是否還有導熱硅膠。我們拆掉CPU風扇后,發現cpu風扇上導熱硅膠已經干掉,cpu風扇上積有很多灰塵,轉速很慢,后跟客戶更換一個新的風扇。換好后,開機,客戶的機器依然死機,排除風扇問題。
  
  2、檢查工控機內存:后來我們把工控機里的兩根內存拔出,發現一根是金士頓8g內存,客戶添加的是一根三星8g內存,這兩根內存不同品牌,內存條上的顆粒也不同,可能是內存之間不兼容導致工控機死機。拔掉其中一根內存,重新啟動工控機,運行15分鐘,未出現死機現象。
  
  3、檢查工控機顯卡:在操作系統設備管理器中,看看顯卡是否正常工作,在管理器里沒有故障標簽,顯卡設置正常。
  
  4、檢查工控機電源:電源電壓都測量過,5v,12v輸出均在正常范圍內。
  
  升級建議:經以上過程判斷,西門子工控機升級后出現死機故障,跟內存條兼容性有關系,客戶使用的是兩根不同顆粒不同品牌的內存。工控機主板對內存有一定的要求,市面上很多內存適合普通電腦,但不一定適合工控機。
  
  如果要升級內存,一定要找原主機上相同規格,相同品牌的內存,如果實在找不到合適的,可以聯系相應的工控廠家,他們給你推薦相應的內存品牌,以免內存購買錯誤,導致機器出現問題,引起不必要的損失。
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